Preview

Архивъ внутренней медицины

Расширенный поиск

Тактика сообщения плохих новостей в профессиональном общении врача и пациента

https://doi.org/10.20514/2226-6704-2021-12-2-136-142

Полный текст:

Аннотация

Статья посвящена развитию уровня коммуникативной компетентности будущих врачей и особенностям профессионального общения с пациентами. Основанием работы стали вопросы определения речевого поведения врача в одной из самых сложных коммуникативных ситуаций — ситуации сообщения плохих новостей. На материале реальных записей речи врачей проведен анализ рискогенных коммуникативных шагов в общении врача и пациента, определены максимально эффективные способы реализации речевых тактик врача в ситуации сообщения плохих новостей. Сделано заключение о необходимости повышения уровня профессиональной коммуникации врачей и обучения студентов медицинских вузов коммуникативным навыкам сообщения плохих новостей.

Об авторах

А. А. Маркова
ФГБОУ ВО «Саратовский государственный медицинский университет» им. В.И. Разумовского Минздрава России
Россия

кафедра госпитальной терапии лечебного факультета

Саратов


Конфликт интересов:

Авторы заявляют, что данная работа, её тема, предмет и содержание не затрагивают конкурирующих интересов



М. И. Барсукова
ФГБОУ ВО «Саратовский государственный медицинский университет» им. В.И. Разумовского Минздрава России
Россия

кафедра педагогики, образовательных технологий и профессиональной коммуникации

Саратов


Конфликт интересов:

Авторы заявляют, что данная работа, её тема, предмет и содержание не затрагивают конкурирующих интересов



Список литературы

1. Клоктунова Н.А., Барсукова М.И., Рамазанова А.Я. и др. Набор речеповеденческих тактик врача-педиатра (на материале диагностической стратегии). Высшее образование сегодня. 2020; 4: 42-47. doi: 10.25586/RNU.HET.20.04.P.42

2. Барсукова М.И., Клоктунова Н.А., Романовская А.В. и др. Коммуникативная подготовка будущих врачей (на материале речевого поведения врачей акушеров-гинекологов). Мир науки, культуры, образования. 2020; 4 (83): 113-114. doi: 10.24411/1991-5497-2020-00695

3. Barsukova M.I., Rodionova T.V. Communicative risks in the dyad `doctor — patient`. Izvestiya of Saratov University. New Series. Series: Philology. Journalism. 2021; 21 (2): 176-179. doi: 10.18500/1817-7115- 2021-21-2-176-179

4. Денисов И., Резе А., Волнухин А. Коммуникативные навыки. Сообщение плохих новостей. Врач. 2010; 12: 79-80.

5. Саперов В.Н. Медицинская этика. М.: Бином. 2019; 232 с.

6. Шакарашвили М.В. Коммуникативный диалог врача и пациента. GESJ: Education Science and Psychology. 2012; 2(21): 79-80.

7. Bailea F.W., Buckmanb R., Lenzia R et al. SPIKES-A six-step protocol for delivering bad news: application to the patient with cancer. Oncologist. 2000; 5(4):302-311. doi:10.1634/theoncologist.5-4-302

8. Сильверман Дж., Керц С., Дрейпер Дж. Навыки общения с пациентами. Изд.: Гранат, 2018; 304 с.

9. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 22.12.2020)«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021). Правовой сервер «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/ (дата обращения: 26.01.2021).

10. Buckman R. Breaking bad news: the S-P-I-K-E-S strategy. Community Oncology. 2005; 2(2):183-142. doi:10.1016/S1548-5315(11)70867-1

11. Alshami A., Douedi S., Avila-Ariyoshi A. et al. Breaking bad news, a pertinent yet still an overlooked skill: an international survey study. Healthcare (Basel). 2020; 8(4):501. doi: 10.3390/healthcare8040501

12. Monden K.R., Gentry L., Cox T.R. Delivering bad news to patients. Proc (Bayl Univ Med Cent). 2016; 29(1): 1–2. doi:10.1080/08998280.2 016.11929380

13. Казаева А.В., Носкова М.В. Культура сообщения плохих новостей в практическом здравоохранении: концепция формирования. Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие. 2016; 4(15): 66-71. doi: 10.23888/humJ2016466-71

14. Ercan G., Karlitepe A., Ozpolat B. Pancreatic cancer stem cells and therapeutic approaches. Anticancer Research. 2017; 37 (6): 2761- 2775. doi: 10.21873/anticanres.11628

15. Барсукова М.И., Шешнева И.В., Рамазанова А.Я. Рискогенность общения врача и пациента: коммуникативный аспект. Мир науки, культуры, образования. 2019; 3(76): 486-487.

16. Гнездилов А.В. Психология и психотерапия потерь. СПб.: Речь. 2007; 162 с.

17. Болучевская В.В, Павлюкова А.И. Общение врача: вербальная и невербальная коммуникация. (Лекция 2). Медицинская психология в России. 2007; 2(7).


Рецензия

Для цитирования:


Маркова А.А., Барсукова М.И. Тактика сообщения плохих новостей в профессиональном общении врача и пациента. Архивъ внутренней медицины. 2022;12(2):136-142. https://doi.org/10.20514/2226-6704-2021-12-2-136-142

For citation:


Markova A.A., Barsukova M.I. Tactics of Reporting Bad News in Professional Communication between a Doctor and a Patient. The Russian Archives of Internal Medicine. 2022;12(2):136-142. https://doi.org/10.20514/2226-6704-2021-12-2-136-142

Просмотров: 152


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2226-6704 (Print)
ISSN 2411-6564 (Online)